« Infogérance », c’est un mot qu’on croise souvent sans forcément savoir ce qu’il recouvre concrètement. Dans les faits, il s’agit simplement de confier tout ou partie de la gestion de son informatique à un prestataire externe, plutôt que de la gérer soi-même en interne. Voici ce que ça change vraiment pour une TPE ou une PME.
Concrètement, qu’est-ce que ça couvre ?
Selon les besoins, l’infogérance peut inclure la supervision du parc informatique (postes, serveurs, réseau), les mises à jour de sécurité, la gestion des sauvegardes, le support utilisateur en cas de problème, ou encore l’administration de la messagerie et des outils collaboratifs. L’objectif est le même dans tous les cas : que l’informatique fonctionne sans que quelqu’un dans l’entreprise ait à s’en occuper au quotidien.
Pourquoi une petite structure y trouve son compte
Une TPE ou une PME n’a généralement pas les moyens, ni le besoin, d’employer une personne à temps plein uniquement pour l’informatique. Résultat : c’est souvent le dirigeant, ou un salarié « qui s’y connaît un peu », qui gère les problèmes au fil de l’eau, en plus de son propre travail. L’infogérance permet de déléguer cette charge à quelqu’un dont c’est le métier, avec une vraie réactivité en cas d’incident.
Prévenir plutôt que subir
La différence la plus concrète avec une gestion « au coup par coup » : au lieu d’attendre qu’un problème survienne pour intervenir, l’infogérance inclut une surveillance régulière (mises à jour, état des sauvegardes, alertes de sécurité) qui permet souvent de détecter et corriger un problème avant qu’il n’ait de conséquence visible pour l’entreprise.
Totale ou partielle, selon vos besoins
L’infogérance n’est pas forcément un « tout ou rien ». Certaines entreprises confient l’ensemble de leur informatique, d’autres préfèrent garder la main sur certains aspects et déléguer uniquement la sécurité, les sauvegardes, ou le support en cas de panne. Le périmètre se définit selon l’organisation et les priorités de chacun.
Contactez-nous pour un échange sur ce qui a du sens pour votre entreprise, ou appelez le 01 60 04 11 62.