Contrats de maintenance informatique
Des formules sur mesure pour TPE et PME.
Sécurité
- Antivirus — protection endpoint efficace
- Sauvegardes — sauvegarde cloud, restauration en quelques clics
- Protection email — filtre antispam
- Firewall — VPN, analyse du trafic en temps réel
Maintenance
- Surveillance IT — alertes en temps réel
- Support technique — SLA garantissant disponibilité
- Infogérance — complète ou partielle
- Maintenance préventive — adaptée à vos besoins
Téléphonie et internet
- Softphone — communications illimitées France + 170 destinations
- Serveur vocal — SVI, SDA, file d’attente
- Location téléphone — couplé à l’application
- Fibre FTTO/FTTH — jusqu’à 200M, GTR 4h
Ce que couvre un contrat de maintenance informatique
Un contrat de maintenance définit précisément le périmètre couvert (matériel, logiciels, sauvegardes, sécurité), les délais d’intervention garantis, et la durée d’engagement. Chez PC Informatique 77, les contrats sont sans engagement long ni frais cachés, avec un préavis clair en cas de résiliation.
Réversibilité : en cas de changement de prestataire, vos données et accès vous sont restitués intégralement — aucune clause ne vous enferme chez nous plus longtemps que vous ne le souhaitez.
Pour le détail des clauses à vérifier avant de signer, voir notre article Contrat de maintenance informatique : que couvre-t-il vraiment ?
Pourquoi un contrat plutôt que des interventions à la demande ?
Le contrat n’est pas une obligation : nous dépannons aussi les entreprises ponctuellement (dépannage et assistance). Mais sans suivi, on n’appelle qu’une fois la panne arrivée. Avec un contrat, nous surveillons votre installation, nous vérifions les sauvegardes et nous appliquons les mises à jour avant que le problème ne survienne. Vos demandes sont traitées en priorité et votre budget informatique devient prévisible.
Un contrat construit pour votre entreprise
Nos contrats s’adressent aux TPE et PME de quelques postes à plusieurs dizaines, en Seine-et-Marne et dans l’est parisien. Nous ne vendons pas de formule toute faite : le contrat reprend ce dont vous avez vraiment besoin. Il précise :
- le périmètre couvert : postes, serveur, réseau et Wi-Fi, messagerie, sauvegardes, sécurité, téléphonie ;
- les services inclus : supervision, mises à jour, support à distance, interventions sur site ;
- les délais de prise en charge que nous nous engageons à tenir ;
- la durée et le préavis, sans engagement long ni frais cachés.
Pour une prise en charge complète de votre informatique, découvrez notre offre d’infogérance.
De l’audit au suivi : comment ça se passe
- Un premier rendez-vous pour comprendre votre activité et l’usage que vous faites de l’informatique.
- Un inventaire de votre parc : matériel, logiciels, licences, sauvegardes et points faibles.
- Une proposition écrite, avec le périmètre, les délais et le prix, à valider avant tout engagement.
- Le suivi au quotidien, avec un point régulier sur l’état de votre informatique et les investissements à prévoir.
Questions fréquentes sur nos contrats
Quelle est la durée d’engagement ?
Nous privilégions des contrats courts, avec un préavis clair. Vous restez parce que le service vous convient, pas parce qu’une clause vous retient.
Les déplacements sont-ils compris ?
Le contrat précise ce qui est compris : support à distance, interventions sur site, nombre de visites. La plupart des demandes se règlent à distance, en quelques minutes.
Qu’est-ce qui fait varier le prix d’un contrat ?
Le nombre de postes et de serveurs, les services choisis et les délais d’intervention attendus. Le devis est gratuit et détaillé, et vous savez exactement ce que vous payez.
Contactez-nous pour un devis personnalisé, ou appelez le 01 60 04 11 62.