Dépannage et assistance informatique pour entreprises
Une panne informatique coûte cher à une entreprise. Nous garantissons un fonctionnement fluide de votre infrastructure.
Dépannage et support technique
Nous intervenons rapidement pour résoudre toute panne matérielle ou logicielle afin de minimiser les interruptions et maintenir votre productivité, sur site ou à distance.
Maintenance préventive
Nous assurons une maintenance régulière pour prévenir les dysfonctionnements, effectuer les mises à jour nécessaires et garantir la sécurité de vos systèmes avant qu’un problème n’apparaisse.
Installation et configuration
Pour l’intégration harmonieuse de nouveaux logiciels ou matériels, nous gérons l’installation et la configuration de bout en bout pour une utilisation optimale dès le premier jour.
Conseils stratégiques
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de votre infrastructure, avec des conseils adaptés à vos besoins spécifiques et à votre croissance.
Pourquoi nous choisir
Expertise TPE/PME
Nous comprenons les besoins spécifiques des petites structures.
Réactivité et proximité
Disponibles rapidement pour répondre à vos urgences.
Partenaire de confiance
Une relation à long terme, avec des solutions sur mesure.
Envie d’aller plus loin ? Découvrez notre offre infogérance pour déléguer entièrement la gestion de votre informatique.
Les pannes que nous réglons chaque jour en entreprise
- Un ordinateur qui ne démarre plus, devient très lent ou affiche des messages d’erreur ;
- Internet, le Wi-Fi ou le réseau qui coupe, un partage de fichiers ou une imprimante devenus inaccessibles ;
- La messagerie : e-mails qui n’arrivent plus, boîte pleine, Outlook ou Microsoft 365 qui ne se synchronise plus ;
- Un serveur ou un logiciel métier qui ne répond plus ;
- Un virus ou une arnaque : fenêtre d’alerte suspecte, faux support technique, e-mail piégé ouvert par erreur ;
- Des données à récupérer sur un disque en panne ou un poste à remplacer.
Comment se déroule une intervention
- Vous nous appelez ou vous nous écrivez : nous faisons le point avec vous sur le problème et son urgence.
- Nous intervenons d’abord à distance, avec votre accord : nous voyons votre écran, nous corrigeons, puis la connexion est coupée. La plupart des pannes se règlent ainsi, en quelques minutes.
- Si nécessaire, nous venons sur place : panne matérielle, réseau, installation d’un poste de remplacement.
- Nous vous expliquons ce qui s’est passé et ce qui évitera que cela recommence.
Un ordinateur est trop ancien ou la réparation coûterait trop cher ? Nous vous le disons, avec un devis de remplacement et la reprise de vos données (réparer ou remplacer son ordinateur, matériel informatique).
Avec ou sans contrat
Nous dépannons les entreprises ponctuellement, sans contrat. Si les pannes se répètent ou si votre activité ne peut pas s’arrêter, un contrat de maintenance vous apporte une prise en charge prioritaire et une surveillance qui évite beaucoup de pannes. Pour aller plus loin, l’infogérance vous décharge complètement de votre informatique.
Dépannage informatique en Seine-et-Marne et dans l’est parisien
Nous intervenons sur site auprès des entreprises de Seine-et-Marne, de Meaux et Coulommiers à Pontault-Combault et Fontenay-Trésigny, ainsi qu’en Seine-Saint-Denis et dans le Val-de-Marne voisins (nos zones d’intervention). À distance, partout.
Questions fréquentes sur le dépannage
Faut-il un contrat pour être dépanné ?
Non. Nous intervenons aussi ponctuellement. Le contrat apporte surtout la priorité et la prévention.
L’intervention à distance est-elle sûre ?
Oui. Nous ne nous connectons qu’avec votre accord, vous voyez tout ce que nous faisons, et la connexion est coupée à la fin de l’intervention.
Pouvez-vous récupérer les fichiers d’un ordinateur en panne ?
Dans la plupart des cas, oui, tant que le disque n’est pas trop endommagé. Pour ne plus dépendre de cette chance, mettez en place une sauvegarde régulière.
Demander un devis ou appelez le 01 60 04 11 62.